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Kontakte zur BKK VBU
Kontakt für Interessenten und Versicherte [zum Seitenanfang:oben]
Servicetelefon
BKK VBU
Lindenstraße 67
10969 Berlin
Tel.: 01802 - 31 31 72*
Fax: 01802 - 31 31 77*
eMail: info@bkk-vbu.de
für Kunden mit Telefon-Flatrate:
(0 30) 7 26 12-12 12
telefonische Erreichbarkeit Servicetelefon:
Mo - Fr: 8.00 - 20.00 Uhr
Öffnungszeiten ServiceCenter Mitte:
Mo - Do: 8.00 - 18.00 Uhr
Fr: 8.00 - 14.00 Uhr
und nach Vereinbarung
Wenn Sie einen Rückruf wünschen, teilen Sie uns das bitte über unser Rückrufcenter mit.
Kontakt für Firmenkunden [zum Seitenanfang:oben]
Unternehmensbereich Firmenkunden
BKK VBU
Lindenstraße 67
10969 Berlin
Tel.: 01802 - 31 31 74*
Fax: (0 30) 7 26 12 – 51 90
eMail: firmenkunden@bkk-vbu.de
Öffnungszeiten ServiceCenter Mitte:
Mo - Do: 8.00 - 18.00 Uhr
Fr: 8.00 - 14.00 Uhr
und nach Vereinbarung
* 6 ct je Anruf/Festnetz – Mobil max. 42 ct/Min
Kontakt für Presse [zum Seitenanfang:oben]
Pressesprecherin
Ellen Zimmermann
BKK VBU
Lindenstraße 67
10969 Berlin
Tel.: (0 30) 7 26 12 – 13 17
Fax: (0 30) 7 26 12 – 13 99
eMail: ellen.zimmermann@bkk-vbu.de
Redakteurin Presse | Öffentlichkeitsarbeit
Sylvie Renz
BKK VBU
Lindenstraße 67
10969 Berlin
Tel.: (0 30) 7 26 12 - 13 17
Fax: (0 30) 7 26 12 - 13 99
eMail: sylvie.renz@bkk-vbu.de
* 6 ct je Anruf/Festnetz – Mobil max. 42 ct/Min
Hinweis: Segen und Fluch der neuen Technik
„Hallo, sind Sie noch in der Leitung?“ Nicht immer ist bei Telefongesprächen mit Versicherten die Verbindung optimal. Denn immer mehr, teilweise kleine Unternehmen, bieten Telefonanschlüsse zu einem günstigen Preis an. Dazu gibt es eine Telefonflatrate - endlos telefonieren zum festen Preis. Doch was ist die Kehrseite dieser meist preisgünstigen Angebote? Telefoniert wird nicht über das Festnetz der Telekom, sondern via Internet. Gespräche werden digital umgewandelt und über das weltweite Netz übertragen. Zwar werden Gesprächsdaten im Internet bevorzugt transportiert, eine gesicherte Echtzeitübertragung ist jedoch nicht garantiert. Folge: Beim Telefonieren kommt es zu schlechten Verbindungen mit Aussetzern, Schall- oder Kratzgeräuschen, im schlimmsten Fall bricht die Verbindung zusammen. Dieses Problem trifft die BKK VBU als Nutzer eines Festnetzanschlusses bei der COLT Telecom nicht allein. Die großen Telefonanbieter arbeiten bereits intensiv an einer Optimierung der Verbindungen. Das ist jedoch ein längerer Prozess und führt nur dann zum Erfolg, wenn auch die Gegenseite ihre Technik optimiert. Wir bitten daher um Verständnis, wenn es bei Gesprächen zu Störungen in der Verbindung kommt.