Datenschutzerklärung - ... für unseren Chatbot

Die folgende Erklärung ergänzt die allgemeine Datenschutzerklärung der Website www.meine-krankenkasse.de. Sie bezieht sich konkret auf „KIM“, unseren Chatassistenten, d.h. ein Computerprogramm, das automatisiert Antworten zu bestimmten Themenfeldern zur Verfügung stellt. Die Nutzung ist freiwillig. All Ihre Fragen können Sie selbstverständlich auch auf anderen Wegen (bspw. per Post, E-Mail, Telefon) mit uns klären.

Speicherung Ihrer Daten

Bei Verwendung des Chatassistenten werden neben den von Ihnen eingegebenen Informationen zudem folgende Daten gespeichert, um Missbrauch vorzubeugen:

- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b und f DSGVO. Die Daten des Chats werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht.

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