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Die BKK VBU App - In allen Lebensphasen an Ihrer Seite

Nutzen Sie die VBU App für Ihre Anliegen mit uns! Jederzeit einfach die App öffnen, ein Foto von Ihren Dokumenten machen und mit einem Klick abschicken.

Woher bekomme ich die App?

QR-Code zum Download der BKK VBU-App

 

Die App können Sie im Apple App Store (iOS) und im Google Play Store (Android) herunterladen.
Oder nutzen Sie ganz einfach den nebenstehenden QR-Code.

Welche Funktionen hat die App?

Aktuell bietet die App Ihnen folgende Möglichkeiten:

  • Rechnungen einreichen
  • Krankschreibungen übermitteln
  • Ihre persönlichen Daten einsehen und ändern
  • Mitgliedsbescheinigungen anfordern & Sonstige Anfragen an uns senden

Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung der App und bauen das Angebot und Funktionalitäten stetig weiter für Sie aus.

Wie kann ich mich registrieren?

Sie melden sich in der App mit folgenden Daten an:

  • Ihre Krankenversicherungsnummer
  • Ihre Postleitzahl
  • Ihr Geburtsdatum

Anschließend vergeben Sie sich selbst ein Passwort und melden sich zukünftig mit Ihrem Passwort oder Ihrem biometrischen Merkmal (Fingerabdruck/Gesichtserkennung) an.

Nach der Vergabe des Passworts versenden wir Ihren persönlichen Freischaltcode an Ihre Meldeadresse, den Sie in der App angeben können.
Damit können wir Ihnen weitere Inhalte freischalten, die Ihre persönlichen Daten betreffen.

Häufig gestellte Fragen

Ich bin kein Kunde der BKK VBU. Kann ich die App dennoch nutzen?

Eine Nutzung der App für Nicht-Kunden der BKK VBU ist leider nicht möglich.

Sollten Sie sich für das Leistungsangebot der BKK VBU interessieren, finden Sie auf unserer Website einen Überblick.

Muss ich eine Rechnung, die ich über die App eingereicht habe, aufbewahren?

Ja. Wir weisen Sie ausdrücklich daraufhin, Ihre Originalbelege aufzubewahren.

Wir benötigen den Originalbeleg, sollte die elektronisch verschickte Rechnung nicht leserlich sein.

In der App kann ich ja noch nicht so viel machen. Kommt da noch was?

Ja. Bei der jetzigen Version handelt es sich um eine Basis-Version. Im Laufe der Zeit werden wir der App immer mehr Funkionen hinzufügen.

Wozu benötige ich einen Freischaltcode?

Aus datenschutzrechtlichen Gründen senden wir Ihnen den Freischaltcode per Brief an die uns hinterlegte Adresse zu. Das kann bis zu 14 Tage dauern.
Im Brief befindet sich der einmalige Freischaltcode. Für die Eingabe des Freischaltcodes haben Sie 30 Tage Zeit. Er wird nur einmal für die Registrierung benötigt.

Sie können nach 14 Tagen einen neuen Freischaltcode anfordern. Beachten Sie, dass dies den ersten Freischaltcode ungültig macht.

Kann ich die App auch ohne Freischaltcode nutzen?

Ja. Sie können bereits Dokumente versenden, nachdem Sie sich ein Passwort vergeben haben. Das geht ohne den Freischaltcode.

Für das Freischalten von persönlichen Inhalten wird der Freischaltcode allerdings benötigt.

VBU.Labs - Weil nur das WIR gewinnt

Von Ihnen zu lernen ist uns bei der kontinuierlichen Entwicklung von neuen Funktionalitäten sehr wichtig. Daher haben wir das Format VBU.Labs etabliert. Hier entwickeln wir Inhalte der App gemeinsam mit Ihnen weiter. Keine Angst. Nicht, indem Sie Programmiersprachen sprechen oder Designs zeichnen. Sondern indem Sie uns Ihre Eindrücke und Bedürfnisse zur App mitteilen.

Immer noch wissensdurstig? Wir helfen gerne weiter.

Fragen zur Nutzung oder Hinweise zur Perfomance der App per Mail an app.support(at)bkk-vbu.de.

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