Die Gesundheitskarte - Ihre E-CARD zum Arzt

Wenn Sie bei uns versichert sind, bekommen Sie eine Gesundheitskarte, die in Fachkreisen elektronische Gesundheitskarte oder kurz eGK genannt wird. Diese legen Sie beispielsweise bei Ihrem Arzt oder im Krankenhaus vor und nehmen die benötigten ärztlichen Leistungen in Anspruch. Wir, die Krankenkasse BKK VBU, rechnen dann mit Ihrem Arzt oder auch dem Krankenhaus direkt ab.

Das Passbild für die Gesundheitskarte

Um einem Missbrauch der Gesundheitskarte vorzubeugen, ist ein Passbild verpflichtend. Das ist gesetzlich vorgeschrieben. Kunden, die das 15. Lebensjahr noch nicht vollendet haben oder die aufgrund einer schweren Erkrankung nicht dazu in der Lage sind, sind von dieser Verpflichtung befreit.

Häufige Fragen zum Passbild

Gibt es spezielle Anforderungen an das Passbild?

Ja, es gibt einige Anforderungen an das Foto, die beachtet werden müssen.

  • Bitte senden Sie uns ein aktuelles Foto im Format 35x45 mm.
  • Ihr Gesicht sollte von vorn fotografiert und auch mit einer Kopfbedeckung (zum Beispiel bei Zugehörigkeit zu einer Religionsgemeinschaft) deutlich erkennbar sein.
  • Ihre Augen müssen geöffnet und deutlich sichtbar sein.
  • Der Bildhintergrund sollte möglichst hell und ruhig sein. Hier sollten keine störenden Konturen oder andere Personen zu sehen sein.

Wie kann ich mein Passbild für die Gesundheitskarte an die BKK VBU senden?

Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, uns Ihr Lichtbild zukommen zu lassen.

  • Sie senden das Passbild per Post zu. Unsere Postanschrift lautet: BKK VBU, 10857 Berlin.
  • Sie übermitteln uns Ihr Passbild digital. Sie laden Ihr bestehendes Passbild hoch oder nehmen es mithilfe Ihrer Webcam direkt auf. Über unsere Online-Fotokabine können Sie Ihr Bild direkt an uns senden. Bitte achten Sie beim Hochladen Ihres Passbildes darauf, dass gescannte Passbilder zuerst zurecht geschnitten werden müssen.
  • Wenn Sie schon Kunde bei uns sind und uns ein neues Bild zusenden möchte, verwenden Sie bitte die Online-Fotokabine für Bestandskunden.
  • Außerdem können Sie in fast allen unserer ServiceCenter (außer Bad Hersfeld, Marne, Vaale und Zweibrücken) kostenfrei ein Bild von sich machen lassen, das wir dann für die Gesundheitskarte verwenden.

Ab welchem Alter benötige ich ein Bild für die Gesundheitskarte?

Jeder Kunde der BKK VBU erhält eine eigene Gesundheitskarte mit seinem Foto. Davon ausgenommen sind Kinder unter 15 Jahren und Kunden, die aus gesundheitlichen Gründen kein Foto einreichen können, zum Beispiel Mitglieder mit den Pflegegraden IV und V. Sie erhalten eine Gesundheitskarte ohne Lichtbild. Wenn sie jedoch eine Karte mit Bild wünschen, erhalten sie diese natürlich.

Foto-Kabine für Neukunden

Sie sind Neumitglied der BKK VBU? Dann nutzen Sie bitte diesen Zugang zur Foto-Kabine. Hier werden Sie durch eine Menü-gestützte Seite geführt.

Foto-Kabine für Bestandskunden

Sie sind bereits Kunde der BKK VBU? Dann wissen Sie ja Bescheid.

Häufige Fragen zur Gesundheitskarte

Wozu gibt es die Gesundheitskarte?

Die Gesundheitskarte (eGK) ist während Ihrer Versicherung Ihr ganz persönlicher Zugang zum exklusiven Leistungsangebot der BKK VBU. Legen Sie Ihre Gesundheitskarte einfach zur Behandlung bei Ihrem Arzt, im Krankenhaus oder bei anerkannten Therapeuten vor. Die Abrechnung erfolgt dann direkt mit der BKK VBU.

Beim Einlesen der Karte in der Praxis oder im Krankenhaus werden die enthaltenen Daten automatisch mit denen der BKK VBU abgeglichen und bei Bedarf aktualisiert. Zudem können verlorene oder veraltete Karten gesperrt und somit vor Missbrauch geschützt werden.

Zukünftig sind weitere Funktionen für die eGK wie die Speicherung von Notfalldaten oder elektronischen Medikationsplänen geplant, die Sie auf Wunsch nutzen können.

Weitere Hinweise finden Sie auch unter Welche Daten sind auf meiner Gesundheitskarte gespeichert?

Wo gilt die Gesundheitskarte?

Mit der Gesundheitskarte können Sie ärztliche Leistungen in ganz Deutschland in Anspruch nehmen. Auf der Rückseite der Gesundheitskarte befindet sich die European Health Insurance Card (EHIC), die Europäische Krankenversicherungskarte. Mit Ihr erhalten Sie europaweit medizinische Leistungen. Die Karte gilt in allen Ländern der EU sowie in Island, Kroatien, Liechtenstein, Mazedonien, Norwegen, der Schweiz und Serbien. Sie ersetzt den früher notwendigen Auslandskrankenschein.

Wir empfehlen Ihnen als Ergänzung eine zusätzliche private Auslandskrankenversicherung. Unser Partner, die Reisekrankenversicherung der Barmenia bietet Versicherungsschutz bei allen urlaubs- und beruflich bedingten Reisen. Erfahren Sie mehr auf der Website.

Welche Daten sind auf meiner Gesundheitskarte gespeichert?

Auf dem Chip Ihrer Gesundheitskarte sind die folgenden Daten enthalten:

  • Ihre persönlichen Daten: Vor- und Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum und Anschrift
  • Daten zu Ihrer Krankenversicherung: Krankenversicherungsnummer, Status (Mitglied oder kostenfrei familienversichert), Beginn des Versicherungsschutzes, Name und Nummer Ihrer Krankenkasse

Werden medizinische Daten ohne mein Einverständnis auf der Gesundheitskarte gespeichert?

Nein, aktuell können noch keine medizinischen Daten auf der eGK gespeichert werden.

Künftig sind verschiedene freiwillige Anwendungen geplant. Ob Sie dieses Angebot nutzen wollen, entscheiden Sie ganz allein. Nur mit Ihrer Zustimmung können zum Beispiel künftig Notfalldaten auf der eGK hinterlegt oder eine versichertenbezogene Arzneimitteldokumentation angelegt werden.

Die Hoheit über die Daten liegt dabei allein bei Ihnen.

Muss mein Kind die Gesundheitskarte selbst unterschreiben?

Ist Ihr Kind noch unter 15 Jahre alt? Dann unterschreiben Sie als Erziehungsberechtigter die Karte. Ab dem 15. Geburtstag unterschreibt Ihr Kind die Karte selbst.

Ich bin neues Mitglieder der BKK VBU. Wann erhalte ich meine Gesundheitskarte?

Sobald uns Ihre Rentenversicherungsnummer sowie Ihr Passbild vorliegen, erhalten Sie Ihre Gesundheitskarte innerhalb von zehn Tagen.

Weitere Hinweise finden Sie weiter oben unter Gibt es spezielle Anforderungen an das Passbild?

Mein Name und / oder meine Adresse hat sich geändert. Benötige ich eine neue Gesundheitskarte?

Ja, bitte informieren Sie uns telefonisch oder via E-Mail über die Änderungen. Sie erhalten Ihre neue Gesundheitskarte dann automatisch innerhalb von zehn Tagen.

Sie können Ihre neue Gesundheitskarte auch über unser Online-ServiceCenter beantragen.

Was passiert, wenn ich meine Gesundheitskarte verloren habe / wenn die Karte wurde gestohlen wurde?

Gerne senden wir Ihnen eine neue Gesundheitskarte zu. Geben Sie uns telefonisch oder via E-Mail Bescheid.

Um Missbrauch zu vermeiden wird Ihre bisherige Karte unmittelbar nach Ihrer Mitteilung über den Verlust gesperrt. Benötigen Sie bis zum Erhalt Ihrer neuen Karte eine Ersatzbescheinigung zur Vorlage bei Ihrem Arzt oder Zahnarzt? Dann geben Sie dies bitte gleich bei der Bestellung mit an. Sie erhalten die Bescheinigung schnellstmöglich.

Meine Gesundheitskarte ist defekt. Was muss ich tun?

Gerne senden wir Ihnen eine neue Gesundheitskarte zu. Geben Sie uns telefonisch oder via E-Mail Bescheid. Sie können Ihre neue Gesundheitskarte auch über unser Online-ServiceCenter beantragen.

Haben Sie in der Vergangenheit bereits mehrere Karten von uns erhalten? Dann prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie die aktuellste Gesundheitskarte verwendet haben.

Aus Sicherheitsgründen wird bei Ausstellung einer neuen Karte die vorherige Karte sofort gesperrt und wird dann beim Arztbesuch als defekt ausgewiesen.

Meine Gesundheitskarte läuft demnächst ab. Was muss ich tun, um eine neue Karte zu erhalten?

Ihre neue Gesundheitskarte erhalten Sie automatisch rechtzeitig vor Ablauf der bisherigen Karte zugesandt.

Ich hatte eine neue Gesundheitskarte angefordert, aber noch nicht erhalten.

Haben sich Ihre Daten, wie Name oder Anschrift geändert, so erhalten Sie Ihre neue Gesundheitskarte in der Regel innerhalb von zehn Tagen nach Ihrer Mitteilung.

Erwarten Sie Ihre erste BKK VBU-Gesundheitskarte, so benötigen wir vorab Ihre Rentenversicherungsnummer sowie Ihr Passbild. Sobald uns beides vorliegt, erhalten Sie Ihre Gesundheitskarte ebenfalls innerhalb von zehn Tagen.

Weitere Hinweise finden Sie weiter oben unter Gibt es spezielle Anforderungen an das Passbild?

Warum habe ich eine neue Gesundheitskarte erhalten, ohne diese angefordert zu haben?

In einigen Fällen werden neue Gesundheitskarten automatisch zugesandt. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn

  • sich Ihr Name oder Ihre Anschrift geändert haben,
  • die Gültigkeit Ihrer bisherigen Karte abgelaufen ist,
  • sich Ihr Versicherungsstatus geändert hat, Sie also beispielsweise Rentner werden oder in die Familienversicherung wechseln.

Aus Sicherheitsgründen wird bei Ausstellung einer neuen Karte die vorherige Karte sofort gesperrt. Bitte verwenden sie deshalb ab sofort nur noch Ihre neue Gesundheitskarte.

Weitere Hinweise finden Sie auch unter Weshalb habe ich eine neue Karte mit dem Aufdruck „G2“ erhalten?

Weshalb habe ich eine neue Karte mit dem Aufdruck „G2“ erhalten?

Damit die auf der Gesundheitskarte (eGK) gespeicherten Informationen auch langfristig sicher sind, werden die Verschlüsselungsalgorithmen nach einer definierten Laufzeit geändert und an die neuesten Entwicklungen angepasst.

Bis zum 31.12.2017 erhielt der Großteil unserer Kunden die neuen Gesundheitskarten der zweiten Kartengeneration (eGK G2), die den aktuellen Sicherheitsvorgaben des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik entsprechen. Im Laufe des Jahres 2018 werden wir alle Kunden mit dieser Karte versorgt haben.

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