Ausgezeichnete Leistungen
Verschiedene Testsiegel bestätigen, was uns am Herzen liegt: exzellente Leistungen für Familien, hervorragende Gesundheitsförderung und nachhaltiges Handeln. Auch unsere Kunden-App erhielt Anerkennung für ihren Nutzen und die einfache Bedienung. Zum wiederholten Mal wurde sie zu den fünf besten Apps im Bereich Krankenversicherung gekürt.
Diese Auszeichnungen sind ein Ansporn, weiterhin höchste Standards zu setzen und gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden eine gesunde, nachhaltige Zukunft zu gestalten.
Exzellenter Kundenservice
Ob per Telefonhotline, E-Mail, Kontaktformular oder Chat – die Möglichkeiten, sich als Kundin oder Kunde und Verbraucherin oder Verbraucher bei einem Unternehmen zu informieren, sind vielfältiger denn je.
Welche Anbieter mit ihren zentralen Service-Stellen überzeugen können, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zum neunten Mal erhoben. Die mkk – meine krankenkasse wurde in diesem Ranking mit dem Prädikat „exzellent“ ausgezeichnet.
Für die Erhebung Kunden-Service in Deutschland 2025 bewerten Verbraucherinnen und Verbraucher den Kundenservice von insgesamt 35 gesetzlichen Krankenkassen. Sie urteilen dabei über die verschiedenen Elemente des Kundenservice, also Telefonhotline, E-Mails, Kontaktformulare, Chats und andere Formate.
Zur Erhebung Kunden-Service 2025
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Zum dritten Mal in Folge wurde die mkk – meine krankenkasse im September 2025 vom SZ Institut und ServiceValue als Krankenkasse mit dem besten Preis-Leistung-Verhältnis überregional ausgezeichnet.
Für das Ranking wurden Bewertungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu 825 Unternehmen aus 58 Branchenerhoben und ausgewertet. Die Studie wurde als Online-Befragung durchgeführt.
Dabei wurden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer auf Basis soziodemografischer Merkmale ausgewählt, um eine repräsentative Abbildung der Bevölkerung zu gewährleisten. Weder wir noch andere Unternehmen haben auf die Auswahl der Befragten, die Art der Fragestellung oder die Antworten Einfluss nehmen können.
Deutscher Nachhaltigkeitspreis
Die mkk – meine krankenkasse steht auch dieses Jahr wieder im Finale für den Deutschen Nachhaltigkeitspreis. Dieser Preis ist der größte seiner Art in Europa und ehrt führende Unternehmen für ihre herausragenden Leistungen im Bereich Nachhaltigkeit.
Für die mkk – meine krankenkasse sind Umwelt und Gesundheit untrennbar miteinander verbunden. Nur in einer intakten Gesellschaft und einer gesunden Umwelt, können wir gesund werden und bleiben. Deswegen setzen wir uns jeden Tag aktiv dafür ein, die Welt und die mkk nachhaltiger zu machen.
Sehr gut im Krankenkassentest
Krankenkasseninfo.de informiert und berät seit über 25 Jahren Kundinnen und Kunden zu gesetzlichen Krankenkassen. Im Krankenkassentest 09/2025 erhielt die mkk– meine krankenkasse die Gesamtnote sehr gut (1,3).