Ausgezeichnete Leistungen
Verschiedene Testsiegel bestätigen, was uns am Herzen liegt: exzellente Leistungen für Familien, hervorragende Gesundheitsförderung und nachhaltiges Handeln. Auch unsere Kunden-App erhielt Anerkennung für ihren Nutzen und die einfache Bedienung. Zum wiederholten Mal wurde sie zu den fünf besten Apps im Bereich Krankenversicherung gekürt.
Diese Auszeichnungen sind ein Ansporn, weiterhin höchste Standards zu setzen und gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden eine gesunde, nachhaltige Zukunft zu gestalten.
Testnote 1,1 "Sehr gut" für unsere Leistungen
Top bewertet: Im Leistungs-Test von krankenkasseninfo.de schneiden wir mit der Note 1,1 („Sehr gut“) ab. Geprüft wurden die Leistungen und Mehrwerte für Versicherte. Unser Ergebnis zeigt: Wer sich für die mkk entscheidet, entscheidet sich für Qualität auf höchstem Niveau – eine Wahl, auf die du dich verlassen kannst.
Exzellenter Kundenservice
Ob per Telefonhotline, E-Mail, Kontaktformular oder Chat – die Möglichkeiten, sich als Kundin oder Kunde und Verbraucherin oder Verbraucher bei einem Unternehmen zu informieren, sind vielfältiger denn je.
Welche Anbieter mit ihren zentralen Service-Stellen überzeugen können, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche zum neunten Mal erhoben. Die mkk – meine krankenkasse wurde in diesem Ranking mit dem Prädikat „exzellent“ ausgezeichnet.
Für die Erhebung Kunden-Service in Deutschland 2025 bewerten Verbraucherinnen und Verbraucher den Kundenservice von insgesamt 35 gesetzlichen Krankenkassen. Sie urteilen dabei über die verschiedenen Elemente des Kundenservice, also Telefonhotline, E-Mails, Kontaktformulare, Chats und andere Formate.
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Zum dritten Mal in Folge wurde die mkk – meine krankenkasse im September 2025 vom SZ Institut und ServiceValue als Krankenkasse mit dem besten Preis-Leistung-Verhältnis überregional ausgezeichnet.
Für das Ranking wurden Bewertungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu 825 Unternehmen aus 58 Branchenerhoben und ausgewertet. Die Studie wurde als Online-Befragung durchgeführt.
Dabei wurden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer auf Basis soziodemografischer Merkmale ausgewählt, um eine repräsentative Abbildung der Bevölkerung zu gewährleisten. Weder wir noch andere Unternehmen haben auf die Auswahl der Befragten, die Art der Fragestellung oder die Antworten Einfluss nehmen können.
Deutscher Nachhaltigkeitspreis
Die mkk – meine krankenkasse steht auch dieses Jahr wieder im Finale für den Deutschen Nachhaltigkeitspreis. Dieser Preis ist der größte seiner Art in Europa und ehrt führende Unternehmen für ihre herausragenden Leistungen im Bereich Nachhaltigkeit.
Für die mkk – meine krankenkasse sind Umwelt und Gesundheit untrennbar miteinander verbunden. Nur in einer intakten Gesellschaft und einer gesunden Umwelt, können wir gesund werden und bleiben. Deswegen setzen wir uns jeden Tag aktiv dafür ein, die Welt und die mkk nachhaltiger zu machen.
“Sehr hoher Mehrwert”
Unsere App gehört zu den besten Krankenkassen-Apps auf dem Markt, sagen das Institut der Süddeutschen Zeitung und das Marktforschungsinstitut ServiceValue. Mit einer Bewertung von 3,67 von 5 möglichen Punkten und der Einstufung “Sehr hoher Mehrwert” liegt die mkk App auf Platz 4 von 22 getesteten Anwendungen.
Top-App im Bereich Krankenversicherung
Die Smartphone-App der mkk wurde 2025 von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) erneut zu den besten Apps im Bereich Krankenversicherung gekürt. Im DtGV-App-Award wurden deutschlandweit Nutzerinnen und Nutzer zur Zufriedenheit mit Apps aus 112 Branchen befragt bzw. über 100.000 Nutzerurteile ausgewertet.
Eine sehr gute Wahl für Familien
Das Magazin “Eltern” hat uns als eine der besten Krankenkassen für Familien ausgezeichnet. Im Fokus der Untersuchung standen die Leistungen über den gesetzlichen Rahmen hinaus – von Zusatzbehandlungen in der Schwangerschaft bis Osteopathie fürs Baby.