Ihre persönliche Unterstützung rund um die Pflege

Pflegeberatung ist ein gesetzlich verankerter Anspruch nach §7a SGB XI.
Sie hilft Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen, die passenden Leistungen und Unterstützungsangebote zu finden.
Unsere Pflegeberaterinnen und -berater:

•  informieren über Leistungen der Pflegeversicherung,
• unterstützen bei Anträgen und Formularen,
• helfen bei der Organisation Pflege zu Hause oder in Einrichtungen,
• vermitteln Kontakt zu Pflegediensten, Beratungsstellen oder Selbsthilfegruppen,
• begleiten Sie bei Änderungen des Pflegebedarfs.

Als Kunde der mkk Pflegekasse können Sie das Angebot unserer Pflegeberatung jederzeit kostenfrei nutzen. Auch wenn noch kein nachgewiesener Pflegegrad vorliegt, unterstützen wir Sie bei Ihren persönlichen Fragestellungen. Zum Beispiel:

• Wie kann ich meinen Angehörigen im häuslichen Umfeld versorgen?
• Wie geht es nach einem Krankenhausaufenthalt weiter?
• Welche Leistungsangebote gibt es und an wen muss ich mich wenden?

Wir beraten Sie dort, wo Sie es wünschen. Das kann bei Ihnen zu Hause sein, aber auch in einer Pflegeeinrichtung oder im Krankenhaus. Am besten ist es, wenn die Beratung dort stattfindet, wo die Pflege durchgeführt wird und die Pflegeperson dabei ist. So erfahren die Pflegeberater alles, was wichtig ist, und können die Infos in die Planung mit aufnehmen, zum Beispiel Hilfsmittel oder Umbaumaßnahmen.

Unsere Kundenberater helfen Ihnen gern weiter und vereinbaren bei Bedarf eine individuelle Pflegeberatung für Sie. Sie erreichen das Team der mkk Pflegekasse zu folgenden Zeiten unter der Telefonnummer: 030 72612-2600

• Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und
• Freitag von 8 bis 14 Uhr

• Beratungsdatenbank des Zentrums für Qualität in der Pflege
• Suche nach Beratungsangeboten und Pflegestützpunkten im BKK PflegeFinder